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有您參與,師傅品質有保證!

2016-04-25

有您參與,師傅品質有保證!

 

優質的師傅

為了確保「Call師傅」平台上的師傅提供優質的服務,我們有嚴格的要求,並會邀請服務質素惡劣的師傅離開。

我們設有以下制度以提供更可靠的服務:

1. 認證審批

每位加入的師傅,必須提供有關的技能學歷、認證或牌照。

2. 個案跟進

我們的客服團隊會抽查柯打個案,向用戶了解師傅的表現及服務品質,記錄在案。亦會不時與師傅溝通,以改善用戶體驗。

3. 黑名單功能

如遇上難以溝通或服務一般的師傅,用戶可將他列入黑名單,將來他就不能再接您的柯打了!

4. 用戶評分功能

「Call師傅」設有用戶評分功能,有助於我們了解師傅們的服務水平,並淘汰服務評分差的師傅。當然,我們亦有機制去確認評分及評語的真實性。

需要你們的幫忙

所以,您的評分評語,不論長與短、好與壞,皆有助大眾了解師傅服務質素,推動師傅們做得更好。「Call師傅」期望與您攜手,一同提升行內的專業質素!

~ BY Call 師傅 ~
有您參與,師傅品質有保證!
2016-04-25

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優質的師傅

為了確保「Call師傅」平台上的師傅提供優質的服務,我們有嚴格的要求,並會邀請服務質素惡劣的師傅離開。

我們設有以下制度以提供更可靠的服務:

1. 認證審批

每位加入的師傅,必須提供有關的技能學歷、認證或牌照。

2. 個案跟進

我們的客服團隊會抽查柯打個案,向用戶了解師傅的表現及服務品質,記錄在案。亦會不時與師傅溝通,以改善用戶體驗。

3. 黑名單功能

如遇上難以溝通或服務一般的師傅,用戶可將他列入黑名單,將來他就不能再接您的柯打了!

4. 用戶評分功能

「Call師傅」設有用戶評分功能,有助於我們了解師傅們的服務水平,並淘汰服務評分差的師傅。當然,我們亦有機制去確認評分及評語的真實性。

需要你們的幫忙

所以,您的評分評語,不論長與短、好與壞,皆有助大眾了解師傅服務質素,推動師傅們做得更好。「Call師傅」期望與您攜手,一同提升行內的專業質素!

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