常見問題

問:落了柯打,會有幾多位師傅聯絡我呢?

一般最多有 3 位師傅聯絡閣下報價,室內裝修及油漆工程則最多 5 位。

問:如果已約好了其中一位師傅,避免有其他師傅再致電,是按取消嗎?

可以按[選擇師傅],選了那師傅後,柯打便不會公開讓其他師傅聯絡報價。

問:聯絡我的師傅有牌照嗎?

能夠成功成為我們的師傅,都會有相關的技術牌照。為了保障自身利益,我們鼓勵用戶在聯絡時要求師傅們上門需出示牌照。

問:為什麼落柯打後,聯絡我的師傅電話號碼與App内資料不相符?

這可能是由於師傅以另一個電話聯絡,如感到不安,可拒絕他們提供的服務,或聯絡我們跟進。為了保障自身利益,我們鼓勵用戶在聯絡時要求師傅們上門需出示牌照。

問:如何得知師傅評語?

可以在[柯打記錄],按入[柯打詳情],選擇[師傅資料],便可瀏覽師傅資料,他所擁有的牌照及評分評語。

問:你們提供24小時服務嗎?

我們的配對服務是24小時運作的,您可以透過Call師傅Apps,輕易地聯絡到提供24小時服務的師傅。

問:如果找不到合適師傅,該如何作?

您可以選擇再落柯打,直至找到合適為止。

問:如果師傅的態度或服務質素惡劣,我可以向誰反映?

對於師傅的服務,您可以在完成柯打後,為師傅評分及留下評語。亦可致電給我們反映。我們會跟進了解。對於服務質素惡劣的師傅,我們會停止該師傅使用本平台的一切權利。

問:我找不到合適分類落柯打,怎麼辦呢?

可以選擇其他維修或其他需求,在填寫格內,寫上需要的維修服務。

問:在落柯打後,可以取消嗎?

可以的,但師傅的資料則不再顯示。

問:有師傅接柯打後,見到有師傅的聯絡資料,我可以打電話給他嗎?

當然可以

問:為何有師傅接了柯打後卻取消了?

若師傅經初步了解後,沒有興趣接這柯打便會取消。

問:師傅上門檢查要收費嗎?

不一定,視乎維修項目,師傅上門前,請查詢清楚。

問:如果我按錯了取消柯打,怎麼辦?

請聯絡客服更改。